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Internes versus externes Seminar

Wird im Unternehmen ein konkreter Qualifizierungsbedarf bejaht und ist die grundsätzliche Entscheidung getroffen worden, gezielt Qualifizierungsmaßnahmen durchzuführen, stellt sich die Frage, ob die Weiterbildungsmaßnahme intern - also im eigenen Haus - oder bei einem externen Anbieter solcher Maßnahmen erfolgen soll.

Die Reichweite einer solchen Entscheidung sollte auch wegen einer Reihe von Folgefragen nicht unterschätzt werden.

Im folgenden soll als Anregung und Entscheidungshilfe eine kurze Gegenüberstellung der Vor- und Nachteile interner wie externer Schulungsmaßnahmen vorgenommen werden.

Die Entscheidung, ob die Schulung intern oder extern durchgeführt werden soll, verlangt die Berücksichtigung einer Vielzahl von Faktoren. Insbesondere sind dabei zu berücksichtigen:

• Anzahl der zu schulenden Mitarbeiter

• betrieblicher Bezug der Lernziele

• Existenz tauglicher Hard- und Software

• Verfügbarkeit geeigneter Seminarräume und Präsentationsmedien

• eventuell anfallende Fahrt- und Hotelkosten

Betrachtet man die Vor- und Nachteile interner wie externer Seminare im einzelnen, können folgende Aussagen getroffen werden:

Die getroffenen Aussagen sind nicht als abschließende Aufzählung der für die Entscheidung relevanten Kriterien zu verstehen. Sie sollen lediglich als Entscheidungshilfe bei der Abwägung dienen: Internes Seminar versus externes Seminar.

Hat man sich für eine Qualifizierungsmaßnahme entschieden, ist man einem Seminarerfolg zwar schon ein gutes Stück näher gekommen, sieht sich allerdings mit einer Reihe von Folgefragen konfrontiert:

So stellt sich zunächst das Problem der Vorab - Beurteilung der Qualität einer Dienstleistung. Diese Beurteilung im Vorfeld einer Maßnahme ist deshalb so schwierig, weil es sich bei Qualifizierungsdienstleistungen um immaterielle Produkte handelt, die man sich vorab kaum oder gar nicht "anschauen" kann.

Im Anschluss besteht die Notwendigkeit der konkreten Suche und Auswahl eines geeigneten Seminaranbieters. Hier ist die geeignete Vorgehensweise bei der Informationsbeschaffung bezüglich geeigneter Anbieter ebenso relevant wie die Auswahl selbst, für welche adäquate Kriterien entwickelt und beachtet werden sollten.

Diesen soeben aufgeworfenen Fragen wird jedoch nicht mehr in diesem Beitrag nachgegangen werden, sie sollen Gegenstand einer gesonderten Betrachtung sein.